Molestia general, Entel deja sin megas a sus clientes

La mañana de hoy varios clientes de la telefónica Entel denunciaron que la empresa les habría dejado sin megas (sin internet) pese a que ellos afirman tendrían megas y paquetes para navegar incluso de manera ilimitada.

“Paquete ilimitado, adquiriste 10 días para navegar ilimitadamente por Bs 50 hasta el 20/08/2022” cita el mensaje enviado por la telefónica a su usuario, quien afirma que este paquete que había comprado debería estar activo hasta el 20 de agosto; sin embargo de forma sorpresiva le llegó un mensaje la mañana de hoy indicándole que se quedó sin megas para navegar, por lo que le invitan a comprar un paquete de 200 megas para continuar navegando.

“Esto es un robo, cuando uno piensa que el servicio mejorará con el decreto que obliga a no descontar crédito cuando se acaban los megas, la cosa va peor. Y lo peor es que uno quiere reclamar, llama a los números de atención al cliente y nadie responde”, dijo el molesto cliente.

Desde hoy rige el Decreto Supremo 4669 que establece que desde las 0 horas las operadoras ya no podrán descontar del crédito principal a los usuarios.